Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen Sarah von Rickenbach, Feldweg 21, 6415 Arth, Schweiz und des Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Diese ist unter https://www.sarahvonrickenbach.ch/agb einsehbar. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Sarah von Rickenbach stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Unter die allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB» oder «AGB – Onlineshop» genannt) fallen alle Rechtsgeschäfte, die über den Onlineshop https://www.sarahvonrickenbach.ch/shop (nachfolgend «Onlineshop» genannt) abgeschlossen werden. Dieser Onlineshop wird von der Einzelfirma Sarah von Rickenbach geführt.

Für Fragen und Beanstandungen schreibe bitte eine E-Mail an mail@sarahvonrickenbach.ch.

 

Angebot und Leistung

Die Produkte und Preise im Onlineshop gelten als Angebot. Das Angebot gilt, solange das Produkt im Onlineshop auffindbar und vorrätig ist.

 

Produkte, Preise und Zahlungsweisen

Sarah von Rickenbach kann die Preise frei festlegen und jederzeit ändern. Bei der Bestellung ist der auf der Website veröffentlichte Preis massgebend. Sind Preise irrtümlich veröffentlicht worden, behält sich Sarah von Rickenbach vor, dies der:dem Käufer:in (im Folgenden für einen verbesserten Lesefluss nur der «Käufer» oder «Kunde») vor dem Versand mitzuteilen um eine Preiskorrektur zu vereinbaren oder den Auftrag zu stornieren. Die Preise werden standardmässig in CHF angegeben.

Die Versand- und Verpackungskosten werden separat vom Angebotspreis berechnet und ausgewiesen. Allfällig anfallende Nachnahmen des gewählten Logistikpartners gehen vollständig zu Lasten des Kunden. Es stehen die auf der Seite «Kasse» aufgelisteten Zahlungsmethoden zur Verfügung.

Bei Lieferungen in Länder ausserhalb der Schweiz können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Schweiz erfolgt, der Kunde die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Schweiz aus vornimmt.

 

Bereitgestellte Informationen

Sarah von Rickenbach bemüht sich, die veröffentlichten Daten im Onlineshop aktuell und korrekt zu halten. Jedoch kann es aufgrund von Produktions-/Lieferengpässen und Verkäufen zu Lieferverzögerungen kommen. Deshalb sind alle Angaben zur Verfügbarkeit und zur Lieferzeit ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern. Sarah von Rickenbach tritt im Falle einer ausserordentlichen Lieferverzögerung mit dem Kunden in Kontakt und dieser hat das Recht, die Bestellung gegebenenfalls zu stornieren. Sarah von Rickenbach übernimmt keinerlei Gewähr für die Richtigkeit oder die Aktualität der von andern Herstellern bereitgestellten Informationen, auch wenn diese sorgfältig recherchiert wurden.

 

Vertragsabschluss

Der Kaufvertrag kommt durch das Absenden (online) der Bestellung und der Annahme durch Sarah von Rickenbach zustande.
Voraussetzung für einen gültigen Kaufvertrag ist das vollständig und wahrheitsgemässe Ausfüllen des im Internet bereitgestellten Bestellformulars und das Akzeptieren der hier vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Sarah von Rickenbach bestätigt den Eingang der Bestellung mit einer automatisch generierten Auftragsbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail kann in Ausnahmefällen im Spam-Ordner landen. Diese zeigt dem Kunden lediglich an, dass die Bestellung eingetroffen ist und dass der Kaufvertrag unter der Bedingung der Liefermöglichkeit und der korrekten Preisangabe zustande gekommen ist.

 

Verfügbarkeit

Als «verfügbar» markierte Produkte werden ab dem Bestellungseingang normalerweise innerhalb von 0 – 3 Arbeitstagen zwischen Montag und Freitag verschickt. Samstags und Sonntags findet grundsätzlich kein Versand statt. Ist ein Produkt nicht vorrätig oder fälschlich als «verfügbar» markiert, wird dies dem Kunden per E-Mail mitgeteilt und ein neuer provisorischer Liefertermin vereinbart. Sarah von Rickenbach bemüht sich um eine rasche Nachlieferung und versendet Warenrückstände ohne zusätzliche Versandkosten.

Ist ein Artikel gar nicht mehr verfügbar und kann von Sarah von Rickenbach auch nicht mehr beschafft oder produziert werden, kann Sarah von Rickenbach vom Vertrag zurücktreten, muss jedoch dem Kunden bereits geleistete Zahlungen für das betreffende Produkt vollständig zurückerstatten.

Ist Sarah von Rickenbach nicht in der Lage, die Artikel innerhalb von 30 Kalendertagen ab Eingang der Bestellung bereitzustellen oder zu versenden, hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Von dem Käufer bereits für das betreffende Produkt getätigte Zahlungen an Sarah von Rickenbach werden vollständig zurückerstattet. Es bestehen keine darüber hinausgehenden Ansprüche gegenüber Sarah von Rickenbach.

 

Lieferung

Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift massgeblich.

Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Entstehen zusätzliche Versandkosten aufgrund einer falschen Lieferadresse oder falscher Adressdaten, so gehen diese Kosten vollständig zu Lasten der Käuferin.

Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

Falls nicht anders vereinbart versendet Sarah von Rickenbach nationale und internationale Bestellungen mit der Schweizerischen Post. Es gelten die Bestimmungen, Informationen und Lieferfristen der Schweizerischen Post (abrufbar unter https://www.sarahvonrickenbach/versandinformationen/).

 

Zusatzbestimmungen Lieferung

Nimmt der Kunde die vom Lieferanten innerhalb der vereinbarten bzw. angegebenen Lieferfristen ausgelieferte Ware nicht entgegen, kann Sarah von Rickenbach vom Vertag zurücktreten, die Bestellung stornieren und dem Kunden eine Bearbeitungsgebühr von 15%, mindestens aber CHF 30.- in Rechnung stellen. Im Rahmen der Bestellung angefallene Gebühren an Drittparteien (Zahlungsabwickler) werden nicht zurückvergütet.

 

Prüfpflicht

Die gelieferten Produkte sind durch der Käufer sofort nach der Annahme auf Vollständigkeit, Richtigkeit und auf Lieferschäden zu prüfen. Liegt ein Mangel vor, ist dies Sarah von Rickenbach innerhalb von 14 Kalendertagen mitzuteilen und das Produkt muss sich für eine Rücknahme im Originalzustand befinden.

 

Mängel und Schäden

Es besteht kein Garantieanspruch bei Schäden durch unsachgemässe Behandlung oder bei Mängel, die auf äussere Einflüsse zurückzuführen sind. Dies könnten zum Beispiel Feuchtigkeitsschäden oder Beschädigungen durch eine unsorgfältige Handhabung sein.
Falls ein Produkt bei Erhalt der Ware einen Schaden aufweist, muss dies vom Kunden belegt werden. Beispielsweise durch ein Foto, auf dem der Schaden ersichtlich ist. In diesem Fall kann Sarah von Rickenbach die Leistung durch einen neuwertigen Ersatz der Produktes ersetzen.

 

Haftung und Haftungsausschluss

Sarah von Rickenbach haftet nur für Schäden und Mängel, welche unter dem gleichnamigen Abschnitt aufgeführt sind. Jegliche weitere Haftung ist ausgeschlossen, insbesondere die Haftung für Schäden, die nicht an den Produkten selbst entstanden sind. Dies können indirekte und mittelbare Schäden und Folgeschäden sein wie ein entgangener Gewinn, nicht realisierte Einsparungen, oder Schäden aus Lieferverzug. Ausserdem haftet Sarah von Rickenbach nicht für Schäden, welche durch unsachgemässe Lagerung hervorgerufen wurden.

 

Zahlung

Die Warenrechnung ist in der darin angegebenen Währung und sofort beim oder nach dem Abschicken der Bestellung zu begleichen. Im Onlineshop werden folgende Zahlungsmittel akzeptiert: Kreditkarten via die Bezahlplattform Stripe (Mastercard, Visa, American Express), PayPal-Überweisungen, TWINT (nur in CHF) und Vorauskasse.

 

Datenschutz

Sarah von Rickenbach erfasst nur personenbezogene Daten, die für den Vertragsabschluss nötig sind. Diese werden ohne die gesonderte Zustimmung des Käufers nicht weiterverarbeitet. Die Daten werden nur an Drittparteien weitergegeben, wenn dies für die Abwicklung des Auftrags notwendig ist. Dies betrifft bei einer Heimlieferung den Logistikpartner (z.B. Post, DHL, etc.) und bei der Zahlungsabwicklung das Kreditinstitut (z.B. Stripe etc.).

Ausführliche Informationen findest Du in der Datenschutzerklärung.

 

Rechtsanwendung und Gerichtsstand

Die Beziehung zwischen Sarah von Rickenbach und des Kunden untersteht ausschliesslich dem Schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist Schwyz, Kanton Schwyz, Schweiz.

 

Version AGB – Onlineshop: 1. Dezember 2021